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No.12「謝りかた」

2017年12月25日

スマイル・ルール

スタッフhahaの「スマイル・ルール」 No.12

 一生懸命やっていても、失敗してしまうことは誰にでもあることです。
 
そんな時は、すぐに謝らないといけない、ということはわかっていても、素直に頭を下げることは、なかなか簡単ではないかもしれません。
申し訳ない・・・と心では反省していても、態度で表していなければ、周りの人からは「謝ることもできない人」と思われてしまいます。

謝る時に気をつけるポイントが3つあります。

1つ目は、
叱られる前に自分から謝りましょう。
先に謝ることで、上司の叱るパワーが半減します。反省している人に対しては強く叱れないものです。

2つ目は、
謝る言葉を言いましょう。
皆さんは「すみません」と言っていませんか?「すみません」には「ごめんなさい」以外に「ありがとう」の意味にも使われます。どちらにもとられる言葉を使うよりも、「ごめんなさい」をビジネス用語にして「申し訳ございません」という言葉を使ってください。

3つ目は、
言葉を言ってから深くお辞儀をしましょう。
しっかりと腰を折って、自分の足を見るようにしてください。

失礼のない「謝りかた」をすれば、あなたの印象度はグッと上がりますよ! 

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